Problemas ao informar CPF na compra

Caso esteja efetuando uma compra e receba uma mensagem de erro com o CPF digitado, por favor, verifique se o erro se enquadra em um dos casos abaixo.

 

- Verifique se digitou seu CPF corretamente e se a data de nascimento está correta e pertence ao CPF informado.

- Às vezes o sistema de consulta de CPF na Receita Federal passa por problemas de comunicação, portanto neste caso você deverá aguardar algumas horas e tentar novamente mais tarde.

 

Problemas com bloqueio de CPF

 

Caso seu CPF tenha sido bloqueado, por favor, entre em contato com suporte@e-prepag.com.br e informe todos os dados solicitados na tela de bloqueio.

O CPF informado nas compras deverá ser obrigatoriamente do comprador ou de um responsável por ele, pois estes dados são enviados diretamente para o Banco Central.
Devido as normas do Banco Central cada CPF possui um limite máximo de transações por mês, portanto ao atingir este limite o CPF só é aceito para novas compras após envio do e-mail contendo as informações faltantes.

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